Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz hangi kalite?

Rafımızdaki her ürün 1. sınıf A kalitedir. Her parti gelişinde elden ayıklanır; nem, tane boyu ve renk kontrolünden geçmeyen mal satışa çıkmaz. Toptan verdiğimiz mal ile perakende sattığımız mal aynıdır.

Kargo ne kadar sürer, ne zaman ücretsiz?

Kargoya verildikten sonra bölgeye göre 1-3 iş günü. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; eşiğin altındaki siparişlerde kargo bedeli sepette görünür.

Havale / EFT indirimi var mı?

Var. Havale veya EFT ile ödemede %5 indirim uygulanır. Ödeme adımında havale seçeneğini kullanın.

Toptan alım yapıyor musunuz?

Evet. Kafe, pastane, market, otel ve kurumsal alımlara toptan fiyat veriyoruz. Fiyat miktara göre kademelidir. Toptan sayfasındaki formu doldurun ya da doğrudan yazın; hangi üründen ne kadar istediğinizi belirtmeniz yeterli.

Ne kadarlık alım yapabilirim?

Ürünlerin çoğu 100 gramdan 1 kilograma kadar 100 gramlık adımlarla satılır. Dolmalık kuru sebzeler 50 adetlik dizi halinde gönderilir. Daha büyük miktarlar için toptan sayfasından bize ulaşın.

Ürünler ne zaman kavruluyor?

Haftada iki gün, sipariş yoğunluğuna göre kavuruyoruz. Hafta içi 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kavrulur ve aynı gün kargoya verilir.

Ürünü nasıl saklamalıyım?

Serin, kuru ve karanlık yerde, ağzı kapalı kapta. Buzdolabı nem yaptığı için önerilmez.

İade edebilir miyim?

Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün cayma hakkınız vardır. Gıda ürünü olduğu için ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz. Ancak ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse ambalaj açılmış olsa dahi değiştiriyoruz.

Alerjenim var, ne yapmalıyım?

Ürünlerimiz sert kabuklu yemiş, susam ve süt ürünleri işlenen bir tesiste hazırlanır; çapraz bulaşma ihtimali vardır. Gıda alerjiniz varsa sipariş vermeden önce bize danışın.

Kendi karışımımı nasıl kurarım?

Kendi Karışımını Kur sayfasından istediğiniz üründen istediğiniz gramajı seçin. 50 gramlık adımlarla ilerler; en az 250 gram ve en az 2 çeşit gerekir.